En ChillStyle, queremos que tengas la mejor experiencia con nuestros productos. Si recibís una prenda con algún defecto o no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
Según la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240, art. 34), las compras realizadas a distancia (como a través de Tienda Nube) cuentan con un plazo legal de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución o cancelación de la compra, sin necesidad de expresar motivo alguno.
Para ejercer este derecho, comunicate con nosotros escribiendo a [email protected]. El producto deberá estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Si el producto llega roto, dañado o no se encuentra en condiciones adecuadas, podrás solicitar la devolución o reemplazo sin costo adicional. Para hacerlo, escribinos dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido al correo [email protected].
Te pediremos algunas fotos del producto y los datos del pedido para verificar la situación y coordinar el cambio o la devolución correspondiente.
Si necesitás cambiar la prenda por otro talle o modelo, podés hacerlo siempre que el producto se encuentre sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock. En caso de no contar con el talle solicitado, podrás optar por otro producto o un cupón por el valor de la compra.
Para gestionar un cambio o devolución, escribinos a:
Incluí en tu mensaje:
- Si el cambio o devolución se debe a un error nuestro o a un defecto del producto, ChillStyle cubrirá los costos de envío.
- Si el cambio es por talle o preferencia personal, el costo de envío corre por cuenta del comprador.
Podés comunicarte con nosotros por cualquier consulta o reclamo a través de:
En ChillStyle respetamos todas las normativas vigentes de protección al consumidor y transparencia comercial. Tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad.
Última actualización: Noviembre 2025
